闲鱼客服盗用账号诱导刷单不退款

网友保保_Z1aIqOcB 2026-04-02

处理中

小红书认识一个代拍的，她说服装由他垫付，但是我不小心操作失误，自己垫付了。我跟商家联系，商家让我跟一个客服联系，我后来跟客服联系，客服通过跟我视频会议的形式然我买东西，并盗取了我的闲鱼号。客服一直说买完就把所有钱的给我，让我买东西的原因是因为他说要检验我的银行流水。买完了也没把钱退我，咸鱼收这种钱良心不痛吗？我要求退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-02 17:09:32

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 15:27:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 15:11:10

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传账号问题

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

5096元

投诉编号：

101136415

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