万和燃气灶安装后晃动存安全隐患

网友保保_4l2sSlir

处理中

于25年12月11日在万和京东自营旗舰店购买b7燃气灶,26年3月23日完成安装,26年3月28日发现燃气灶底部没有防滑和固定,燃气灶轻轻一碰就晃动厉害,存在严重安全隐患。26年3月28日和商家反馈后,安装师傅再次联系说我的台面是不锈钢无法固定,购买时商家也未说明不锈钢台面无法安装,台面是按照商家回复和详情页尺寸要求开孔。诉求退货全额退款,燃气灶金额398.4+安装用燃气管90,商家以尺寸不符合要求拒绝全额退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像