小米保内付费换新只给裸机无包装
网友保保_kcFrruNh
处理中
你好，2024年8月3购入一部小米折叠屏mix flip手机，保内因手机问题换新一次，维修一次，今年3月又坏了，小米客服与售后提供付费2500元换新机活动，我说那就付费换新。结果新机只给裸机，不给任何包装，且邮寄，无法证明是新机，不接受任何协商，霸王条款。保内换新机时，无需付费直接换的是新机整套包装，为何无故此次只给裸机？无法理解。特此提出投诉，望解决。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
