小米15 Ultra三包期内多次维修仍故障拒换新
网友保保_dfoCvOR0
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本人于2025年3月在小米商城花费6999元购买小米15 Ultra手机一台，订单号52************71。该手机在法定三包保修期内，已因严重硬件故障，经小米官方正式维修2次，分别为更换屏幕、更换主板+副板，两次维修均为核心硬件性能故障，却未彻底解决产品质量问题。 目前手机出现第三次严重性能故障，本人已通过故障视频、微信沟通记录等完整证据证明，该次故障在手机保修期内已发生，因官方未及时修复导致持续延续至今，并非过保后新出现的故障，手机现已无法正常亮屏、丧失基本使用性能。 本人就此问题与小米官方沟通维权时，对方无视法定三包规定与产品质量责任，单方面以“手机过保”为由拒绝换货、退货，仅提供维修服务；且本人于2026年3月30日前往小米授权售后网点处理故障时，工作人员全程态度恶劣、多次强行打断本人陈述、拒绝倾听故障经过，甚至对消费者大声吼叫，严重缺乏职业素养，侵害消费者人格尊严
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