美团外卖商品变质、服务差且拒退

网友保保_qwEhVaET 2026-04-02

处理中

实物与图片天差地别就算了，商家态度差就算了，颜色搭配像清明节就算了，水果还是坏了，太黑心了第一次遇到这种不良商家，送病人的还有没有良心!4.1号当天就申请退货退款，商家不同意也不协商不解释不作为！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 18:54:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 18:54:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-02 16:45:16

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

163元

投诉编号：

101137315

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