盒马鲜生销售发霉冷冻羊肉
网友保保_e581e5f8
处理中
本人于2026年3月30号15:42在盒马APP下单购买众食品，于3月31日11:47收到货品。 由于本人购买的食品都是冷冻货品，以备储存，所以收到货后放进冰箱里保存。 4月2日下午本人打开其中购买的“内蒙古散养羔羊手把肉1.5kg”此商品后，发现商品包含非常多的霉菌，发霉，且有异味！于是第一时间拍照发给客服，客服只是退款、不道歉、不说补偿一些优惠券安抚消费者心情。我个人认为非常不合理。 所以我的诉求是要按照《食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金，赔偿的金额不足一千元的，为一千元，来进行赔偿。
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