启牛学堂虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_zJ7k6pbP
我于2025年3月26日通过快手*台看到被投诉人发布的“点关注给钱”引流内容，点击进入后，自称“武胜老师”的工作人员开始推销理财课程。其反复强调课程“适合穷人、零基础小白学*”，宣称“交学费一个礼拜就能回本”“老师带队稳赚不赔”，以低门槛、高收益的虚假承诺打消我的顾虑。在我明确表示微信仅有400元时，对方同意先收取400元（后退回22元，实际支付378元），并诱导我通过花呗借款1000元补充缴费。2024年4月4日，对方再次强调“进阶课程能快速提升收益”为由，诱导我缴纳1602元，至此累计缴费2980元。但付费后，所谓“老师带队”“一周回本”的承诺完全落空，课程仅为基础理财常识堆砌，无任何实际投资指导，与宣传内容严重不符。后连环推销课程，涉嫌恶意套取消费者资金，在我缴纳基础课程费用后，对方并未提供承诺的教学服务，而是持续推销价格更高的“高阶课程”。我因察觉课程与宣传不符拒绝缴费后，对方态度转变，此前承诺的“一对一指导”“专属社群服务”均未兑现，后续联系客服也始终推诱拖延。 2025年5月，我在快手*台看到大量针对被投诉人的维权信息，才意识到自身权益受损，随即联系对方要求全额退款。但被投诉人以“课程已开通”“超过所谓退款期限等理财拒绝，经多次沟通，反于[2025年5月15日]退还537元，剩余2443元，至今未返还。被投诉人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》弟二十条“经营者向消费者提拱有关商品或者服务费的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误斛的宣传”，以及弟五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失”之规定，已构成虚假宣传、诱导消费、严重侵害了我的合法权益。 恳请贵*台依法处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
