中通快递私自拆件致货物损坏且拒赔
网友保保_kcZgpesw
已完结
我于2026年3月29日买了快一千块的东西，商家包装完好且在3月31日发货，选择快递公司是中通快递。此公司在运输我的快递时候私自拆开我的快递，造成我的物品全部损坏。我申请理赔，该公司像踢皮球一样把我踢来踢去，让我找各个网点，但每个都说不是他们的问题。并且，人工客服说1小时内回复，截至现在马上3个小时，没有任何回复。我的损失并不只是物品本身，这个事情打乱了我所有计划。并且所有人态度不好，没有给我解决问题还语气很冲。
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2026年4月3日回复：针对客户诉求我司加强管理，后期改善服务。
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