快手电商商家货不对板且伪造开箱拒退款
网友保保_M6wTSWDT
2026年2月5日在快手*台的靓坤数码购买的苹果手机14promax商品后续出现货不对板(商品详情页标注只换过电池到手发现换了电池与显示屏)联系了商家 商家一直在拖时间说让我等他们连系师傅来给我换机我等了一个月于三月中旬时忍不了了商家又提出我寄手机给他并支付寄过去的邮费他们来支付寄出的邮费给我换机我同意了他们给我发了一更差的手机!将显示屏电池与摄像头都更换了我要求退货退款并联系了快手*台 商家收到货不知道用了什么方式更换了我寄出的那台手机并录制了一个虚假的开箱视频说我寄出的手机有密码 真的很可笑作为一个想要退货退款的消费者 我为什么要设密码呢?快手*台也是一直让我等 我等了商家今早给我打电话跟我说只给我退2000不然等*台结果只会是把手机给我退回 我不同意 结果*台他们给我的处理结果说让商家把手机给我寄回本人收货查验苹果手机，开机无需任何密码，全程未登录Apple ID、未设置锁屏密码，仅简单验货原路退回。商家收货后私自给设备加锁、伪造凭证拒退款，快手*台拒绝二次审核、偏袒违规商家，恳请监管部门介入维权，责令全额退款并查处商家恶意欺诈行为。我收到该机仅开机简单查验外观与屏幕，开机全程无需输密码，直接就能进桌面，收货时本机就是无密码无锁定状态。我全程没登录任何Apple ID，没设置锁屏密码，没改动任何系统设置，单纯验货根本不可能凭空多出密码。商家现在拿的有密码开箱视频，只能是他们后期私自加锁、造假或调包导致，跟我完全无关，属于恶意拒退款，请*台公正仲裁，直接帮我通过退款！本人收到商品后，仅短暂开机查验外观、屏幕、开机功能： 1. 开机全程不需要输入任何密码，直接能进入桌面，说明我收货时本机就是无密码、无锁定状态； 2. 我从未登录任何Apple ID，从未手动设置锁屏密码，未修改系统任何功能； 3. 仅单纯开机验货，技术上完全不可能凭空给手机造出锁屏/账号密码。 由此可证：本机密码是商家后续私自添加、或原本发货源头就暗藏锁定，跟本人验货行为无关。商家凭造假/后期加锁的开箱视频恶意拒退款，属于恶意刁难消费者，请*台公正仲裁，强制通过我的退款申请！没有登录任何Apple ID，没有手动设置任何锁屏密码，没有更改手机系统任何设置，也没有私自激活锁定设备。 单纯开机看机，不可能凭空生成锁屏密码或ID锁。 现在商家开箱显示有密码，只能说明是商家问题呀
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