95分APP退货退款超期未到账

网友保保_09ONAuTb

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2026年3月19号,我通过得物与95分渠道购买了“华为HUAWEI nova7 SE 海思麒麟 手机 全网通 40W超级快充 双景合拍 远*同画”这款手机。 购买到货后,手机却是被绑定过的,解决不了去问了客服,客服说会解决 可是等了好几天一直没结果,问客服也是在推。随后我提出了退款退货,可是3月29号货到了他们那里,说3月31号完成查验,24小时内退款,可到了4月1号还未完成查验,我有向客服去催,可到了4月2号还未解决查验问题。明显就是故意所谓,找了客服也是一直找借口,我现在的479元至今未到账,拖了我十多天。 希望可以帮助我追回钱

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