中国移动拒绝用户自由选择低价套餐

网友保保_gRHSkMpm 2026-04-03

处理中

我要自由选项套餐！我那个网龄5元合约只是要求消费满足69就行！现在我要求套餐资费49元+电视费15+网龄5元刚刚好！！！他们看我之前99元优惠到49元合约现在已经到期了…我正好要求更换套餐！可是他们只往高价套餐推荐！不给用低价套餐选项！！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 05:46:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 05:46:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 05:45:18

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101140219

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