抖音商城发货缺货且拒不补发

网友保保_kKtP73Up

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2026年2月24号从抖音极速版上购买了共计4宽戒指(两枚排戒、一个经典6爪、一个30分的微,但是商家只发了3个(一个排戒,一个经典6爪),后来说好的只收经典6抓,其余的退回他们给再给补发的。但是退货后一直没有补发,催促后承诺补发,还是没有发货,再次询问后告知不想要了不用补发了,商家说是刚从医院出来,第二天一定发货,再次告知不用了,商家既没回话也没发货,后来经过多次联系商家只是反复让称述问题,说了几次后我要求查看聊天记录,商家就不理人了。订单号69***************57

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