中国黄金嘉善银泰店旧金置换不透明
网友保保_CySIj1L0
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本人于2026年3月29日在中国黄金嘉善银泰店进行旧金置换，旧金重量为2.06克。 商家对我的旧金进行称重后，只自行计算了旧金抵扣价格，并未向我出示称重结果和抵扣金额，也没有让我核对确认，直接就让我挑选新金款式，只说换一个差不多价格的即可。 在我试戴新金饰品时，柜姐私自扯掉了商品价签，全程没有告知我该产品属于一口价产品，也没有说明价格是如何计算的，新金克重、工费构成等关键信息均未告知。之后直接让我补差价115元，再开具质保单，仅简单告诉我新金价格2665元减去旧金价格2550后补115元。 同时柜姐口头告知，每年6.18以及满一年可以按标签价置换，旧金过火验纯度会少一点点，随后便让我签字确认。 整个交易过程商家未明码标价，隐瞒一口价销售模式，旧金抵扣不透明，未告知计价方式，严重侵犯我的知情权与公*交易权。 现正式要求： 1. 退货退款，解除本次黄金置换交易； 2. 商家返还本人旧金2.06克； 3. 退还本人支付的差价115元。
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