光大银行信用卡全额计息未告知且拒办分期
网友保保_4e9fe9ed
处理中
本人持有光大银行信用卡尾号0531，因银行未显著告知最低还款采用全额计息、按月复利（利滚利）规则，仅在账单标注日利率0.05%、年化利率18%，长期还款仅抵扣利息、本金几乎未减少，现已逾期一次，还款压力巨大。 为避免二次逾期、保障征信，本人多次主动向光大银行申请停息分期，但银行工作人员以“银行规定、系统不支持”为由，直接拒绝办理任何形式的分期还款，既不提供合理债务清偿渠道，又持续按全额计息、复利计息收取高额利息，属于恶意加重持卡人债务、侵害消费者公*交易权的严重违规行为。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
