京东快递致手机屏幕损坏拒赔

网友保保_I3bHVleS 2026-04-03

处理中

2026年4月1日京东快递出现物品损坏购买的手机在运输途中出现屏幕出线的问题京东不予处理一直踢皮球不谈赔付问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 10:20:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 10:20:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-03 10:06:58

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101141033

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