丰巢强制开通会员且拒退费

网友保保_hFsywiTL 2026-04-03

处理中

2026.3.3要寄快递，页面突然给我弹出开通会员，点进去就默认开通了，优惠券都没有使用过，让客服退会员费坚决不处理，说不给退，不支持退款，我都没用你们优惠券怎么不给退，优惠券也是失效过期了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 11:25:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 11:25:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-03 11:06:43

用户发起投诉

2026-04-03 11:04:27

投诉信息

丰巢

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

6.9元

投诉编号：

101141605

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