投诉智慧腾通充值问题
网友保保_TH9w4Pqn
已完结
本人已经70多孙女10用手机玩游戏莫名其妙被扣出1万多，都不知情，去银行取钱才发现银行卡少了1万多。现要求： 1.退回10053元整 2.相关人员赔礼道歉
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
未成年人充值的情况请关注官方微信公众号：【智慧腾通客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
