微信充值充错号码致无法退费

网友保保_zhaQjh15 2026-04-03

处理中

2026年4月2日在微信手机充值中国移动小程序充话费，不小心输错号码，本人手机号码为136****3952，充错号码为136****3652，联系中国移动客服，让联系微信客服或者联系充错号码的机主，联系微信客服说是已经充值到账没有办法，联系机主一直显示关机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 11:48:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 11:48:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 11:25:54

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101141801

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