美团旅行虚假宣传乱收费不退款
网友保保_u3G8Z6el
我要投诉。投诉的主体是北京三快科技有限公司，也就是美团。大众点评的运营主体。事情经过是这样的，我在26年4月1号在该公司运营的大众点评*台在该公司运营的大众点评*台买了一款常州商家的酒店加西游景区双人门票团购套餐。订单号是50***************90。总价579元，商品页面用醒目的大字明确标注了清明不加价。第二我提前联系商家预定。商家当场要求我额外再收两个人50元的门票补偿和*台承诺的清明不加价完全相悖，我当时交了这50元后，给景区官方打电话核实。景区明确说孩子免费免票，这笔50元根本没有收费依据，是商家的乱收费。三是因为商家的虚假宣传，价格欺诈，乱收费行为，我没有入住酒店，也没有使用套餐里的任何服务，完全没有消费。完全符合*台自己公示的，购买后未预约可随时全额退款的规则四，事后我多次联系*台客服，对方一直推诿扯皮，只说帮我联系商家，拒不履行*台监管责任和先行赔付义务，不给我退全款也不退违规收的50元，另外我还要投诉。*台没有尽到入驻商家的资质审核义务，允许没有旅游经营资质的商家在*台售卖酒店加景区门票的旅游打包套餐。违反了电子商务法的规定，要承担连带责任，*台和商家的行为违反了价格法。消费者权益保护法，电子商务法，属于典型的误导性虚假宣传。价格欺诈，我现在提出4点明确诉求。一，责令*台立即全额退还我579元的团购套餐，全款。二，责令*台立即退还违规收取的50元费用。三，对*台未尽资质审核义务，纵容商家虚假虚假宣传，乱收费的违法行为，依法查处。责令*台整改。
投诉进度
