珍爱网宁波门店乱收费且拒不退费

网友保保_8LWkOhuW

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本人在2025年3月2日在宁波珍爱网门店购买了会员服务13600元,当时门店说是可以享受6个月的服务,但是没有说还有3个月的会员服务大概就7千左右,知道了这个事情我要求改成三个月的会员,实际上他们也就提供了2个多月的服务,当我要求他们退费的时候,他们却说要走很长时间的流程而且还不一定能退,建议我跟交往对象领证后再申请退费,但是当我领证完以后去找他们,他们在宁波的门店已经关闭,当初给我服务的工作人员也都已经离职。无奈之下只好跟深圳总部联系,给我找了一个老师说是半个月给我退,现在一个月过去了没有一点反馈,他们能拖一天是一天,希望*台给予帮助!需要退我5440元的费用!

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