极兔快递丢件且赔偿不合理
网友保保_I6F9XFyB
处理中
我在抖音购买价值480的戒指 与商家沟通自行寄出 商家给予我质保一年换新。2026年3月22日我通过极兔寄出的快递，物品价值480元，运费9元。2026年4月1日我再次询问，被告知快递已经丢件，我便开始给极兔客服打电话反应，前后反应两天，客服不给予处理，我有订单、付款记录、寄件凭证，快递已被贵司确认丢失，责任完全在快递公司。贵司客服前期推诿拖延，不主动处理，后仅提出赔偿200元，我很生气，之后又说赔付我330元，远低于物品实际价值，属于不合理赔付、敷衍消费者。打了好多次极兔客服电话态度消极，不正面处理进行赔付。行为属实恶劣。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
