王者荣耀充值误购皮肤未提示且不退费

网友保保_OsC7c1PY 2026-04-03

处理中

充值两次118元人民币，误购买不能用皮肤，购买时不提示，不告知一下

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 14:56:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 14:43:29

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

游戏设定问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

236元

投诉编号：

101143275

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