中青基石青学科技违规收费拒不退费
网友保保_yDjXYHSB
已完结
本人于2025年1月4日在该机构报名学历提升，缴费8480元。 该机构存在严重违规行为： 诱导分期贷款。频繁更换对接人。课程服务缩水，无有效教学、无答疑、无教务跟进；目前贷款已结清。只上了约20%的课。未参加考试。他们拒不按比例退费。拒绝解除合同。本人申请退费时，机构以各种理由拒绝退款、拖延推诿、 该行为已侵害消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》，涉嫌虚假宣传与霸王条款。现申请市场监管部门介入调查，督促该机构全额退还培训费8480元，维护消费者合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
报名时间太长已过可退费时段，按照协议无法退费哦
解决方式
已解决
解决方案
道歉,改善服务
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跟进内容
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
补充内容：我是一名求学者，我经过朋友介绍，听说了该培训机构，有培训自考大专和本科的培训，刚开始只想了解一下，结果被老师忽悠说先交400多的报名费，他给我占个名额，不然就没有名额了，他说交完要是想反悔，可以退，交完之后我想退费，老师说退不了了，只能让我继续下一步，后面他又给我办理了，8056元的分期贷款，他说一个月让我还400多，但实际还款的时候，我一个月得还差不多900。我现在刚离婚，带着孩子生活也没有工作，本来想着提升一下学历，找一份稳定的工作，结果事与愿违。 导致我现在生活压力很大，该机构所提供的师资力量远未达到我预期的水*，虽然该机构宣传时声称，他们是一家很专业的线上培训机构，但我在实际接受培训的过程中发现许多教师对培训的知识和技能掌握得并不扎实，这使得我在课堂上学*效果大打折扣，感到非常失望和担忧，其次，该机构的培训内容和方式也存在一些问题，在我参加培训课中，大部分内容都过于理论化和脱离实际，无法满足我的实际需求，给我的学*带来了很大的困扰，负责招生的老师的态度给我留下了非常不良的影响，我对于我在该机构接受的培训感到非常失望，因此，我向该机构进行投诉和表达我的不满，但那个老师前后态度反差太大，一开始说好的报名选科目，这些都由他负责，说好他给我选科目，我说我要报四月份的考试，我在家熬夜学*了一个多月，结果我去打印准考证的时候打印不上，问了他，他才说他太忙了，忘了给我报科目了让我九月份再考，直接给我推迟了四个月，一点责任心都没有，现在直接对我爱搭不理，我想好好沟通，把钱退了，我前后上了20%的课，我要求他们该扣的扣，该退的退，但他就是不搭理我，后面直接给我换了一个老师对接。那个老师加我微信之后整天不停的给我发广告。一说到退费就踢皮球。现在我的分期贷款还清。我希望该机构能重视我的投诉，并采取积极的措施，同时也给我一个满意的答复
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