投诉氢虎财考因app无法正常使用 退还用户全部款项

网友保保_TduNUytq

处理中

2025年4月19在深圳氢虎教育科技有限公司的企业微信上购买4399氢虎财考;同年4月22日又在他们消费人员劝说下加购500元升级课程,共花费4899元;但因个人工作原因至购买日起到2026年3月30日起发现课程播放软件有问题 ,无法正常学*看课;多次与工作人员沟通未得到妥善解决 ,现要求原路返还全款课程学费。

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