深圳氢虎教育退费拖延服务差
网友保保_BasNRKz3
已完结
本人于2025年10月20日在微信*台企业微信上付款购买此名为摩广笔试飞粤双科班的网络课程服务，（未确认开启）随后在下班时间前向该机构老师询问相关报考问题事项，该老师在工作时间内回复迟疑呆板，甚至到第二天工作日早上9.00尚未对我进行回复，令我对后续服务产生怀疑，随后于2025年10月21日9点至10.30与该机构两位老师要求进行退费，期间该售前老师（收费账号）将推至服务老师，而服务老师依旧回复迟疑，服务质量与宣传严重不符，我随后联系该服务老师电话回应有专门售后老师进行退费，而我要求的3980全额退费并没有给出具体退费流程和联系渠道极其联系时间，（在消费者眼中看来是两位机构老师相互踢皮球）对此我有理由认为该机构存在拖延退费，或者有克扣费用甚至是不想退费行为，因此向相关部门进行投诉以维护自身权益
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解决方案
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补充内容
该课程购买当天24小时内我已要求全额退款，没有获得该机构的任何服务与问题咨询结果，学*进度为0，希望该机构能迅速处理该问题，尽快退款
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