获客文化线下课变线上且无人服务

网友保保_Gk6W4TiI 2026-04-03

处理中

2025年3月16日在获课文化的小程序上购买名为顾均辉：定位王牌课-赢得竞争的商战之道的线下课程，是线课程，购买之后无人联系上课，最早添加的班主任企业微信号坚持说这是线上课，之后频繁变更班主任，导致无人服务，课程无法进行

投诉进度

企业跟进

2026-04-03 23:47:07

跟进内容

您好，您的问题已安排专人对接处理，后续将由‘班主任与您联系沟通。请您耐心等待并留意短信/电话通知/信息通知。感谢您的理解与配合，给您带来不便我们深表歉意！

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 17:23:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 17:23:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 16:47:11

投诉信息

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

4980元

投诉编号：

101144422

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