悟空租车合作车行拒赔保险并私收2470元
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2026年3月29号17点通过悟空租车在遵义车行“艾上租车”购买了一天的租赁服务并且买了100元的保险，“艾上出行”门店地址为贵州省遵义市红花岗区礼仪街道横一路新城·金越和山。购买后发生了合同纠纷。商家以车辆划痕是自动洗车为由拒绝保险理赔，经查实，车辆划痕是行车过程中意外剐蹭，符合保险理赔范围，并私下收取消费者2470元。目前协商的困境是：“艾上出行”车行明知意外事故发生剐蹭需要协商保险，却以没有第一时间联系他们为由拒绝退款。 希望对方能退回2470元赔偿费。
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