悟空租车未签合同擅自扣费972元

网友保保_Y0FEFPoE 2026-02-24

处理中

于2025年2月18日上午9点19分在微信小程序悟空租车*台租赁汽车服务（未签署合同协议），当日上午9点48分因行程变动导致取消订单扣除我972元。其胡乱收费行为，与客服沟通协商处理无果，请相关部门核实情况。谁的钱都不是大风刮来的，坑害老百姓的无良商家

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 12:11:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 11:57:33

投诉信息

悟空租车

投诉问题：

不予退款未履行合同

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

972元

投诉编号：

100880107

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