快手电商店铺售假致脸变黑且客服失联

网友保保_5WB79pOr 2026-04-03

审核中

在（风滚草美容护肤化妆品专营店）店名，我们3月26日4号买的护肤品，名字叫打斑喷雾，结婚回来用了两三天脸越来越黑，都没法出门见人了，结果我们联系客服，客服拒绝沟通，不搭理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 20:42:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 20:29:17

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

88.9元

投诉编号：

101145921

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