淘宝闪购超时免单未履约且赔付不足

网友保保_ODKlH7wj

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2026年4月3日16点16在淘宝闪购星多客烤鱼(总店)下单了一份价值51的烤鱼套餐,正常17点能配送到,本单有超20分钟免单,于19点19催单,有电话告知会有骑手接到,让我等待就可以,于20点12接到电话告诉订单被取消,退款,在进*台发现只赔付5元红包,由于红包金额不满意给客服打电话,客服告知最高只能赔付51元,我已告知金额不满意,并已投诉,等我在进到店铺发现,安心权益里明确写的超时可免单,赔付可叠加红包,上限100元,要求必须赔付100

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