我投诉北京得壹教育的军队文职线上培训课程内训班完全退费
网友保保_KeuDhdz5
处理中
本人于2024年10月11日晚上通过直播间链接支付1000元定金，后又在该机构老师给的付款链接中支付尾款4980元，共计5980元用于购买军队文职线上培训课程。又在2024年12月10日在该机构老师的付款链接中支付6820元用于升级为内训班，总共12800元。双方签订的合同明确约定，满足约定条件后可退还全部学费。本人已完全符合合同约定的退款条件，但该机构以各种理由拖延，客服长期失联，打了不下20个电话也不接，无法联系，已严重违反合同约定。该公司目前存在经营异常、法定代表人被限制高消费等情况，且发现涉嫌恶意拖欠多名学员费用，现要求该公司立即按照合同约定退还全部学费，并承担相应违约责任。
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