快手电商未成年人误下单未发货还催付费

网友保保_GdtJvIOA 2026-04-03

审核中

2026年2月17号，给我6岁小孩玩手机，她不知道怎么的在快手下单这么个东西，也不知道是啥，我也没收到货，手机里也没钱，过了一个月左右一直提示我要付费296，我联系那个卖东西的客服，一直也不回复，希望给我退一下

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 21:36:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 21:24:53

投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

296元

投诉编号：

101146212

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉