抖音*台未履行先行赔付义务
网友保保_Zao620O5
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本人于2026年3月18日在抖音*台预订了杭州浙乡酒店管理有限公司运营的「如家商旅(杭州文二路沈塘桥地铁站店)」两晚住宿服务，订单号10***************18，已全款支付347.76元，订单确认生效。 2026年4月2日，商家告知酒店已倒闭断水断电无法入住，属于经营者拒不履行合同约定。 打电话给抖音和酒店，两方在相互甩锅，踢皮球。抖音*台表示让我自行解决，没有赔付和解决方案。 要求商家按*台「确认后无房必赔」规则及《消费者权益保护法》进行赔偿；要求*台履行先行赔付义务，保障消费者权益。
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