交通银行信用卡无故降额且未告知原因

网友保保_3Ul2WUom 2026-04-03

已完结

交通银行信用卡在用卡期间未逾期，按时还款。还款后突然降额，未提前通知。联系客服要求给出书面降额原因。客服说是系统评估，根据消费者权益保护法我有知情权，交通银行有义务说明降额依据 8条（知情权）消费者享有知悉所接受服务的真实情况的权利。

投诉进度

用户申请完结

2026-04-04 04:33:18

申请原因

金额写错了

用户补充投诉

2026-04-04 04:32:42

补充内容

我的金额写错了，是15000

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 23:22:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-03 23:15:10

补充内容

银行未说明降额理由，或拒绝解释，属于侵犯知情权。

用户发起投诉

2026-04-03 23:13:18

投诉信息

交通银行信用卡

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

处罚恢复账号解释

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

101146687

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