美团旅行酒店订单被无故取消且客服处理不当

网友保保_I4Ly6CjT

处理中

26年1月份在美团订的51当天酒店,4月2号给我打电话说是酒店倒闭了让我退房间,之前定就是为了提前定价格合适才定,现在感觉我定的便宜让我退房,还找理由说商家不干了,不干了为什么还挂着卖房呢,咋不下架去,美团客服也是,大半夜打电话骚扰我不说,态度差的,直接说那就订单不做任何受理,直接威胁谁呢呢?直接显示结束受理。我让给我换当天的酒店给了她两个,直接跟我说换不了,我提前定的100多,现在涨价到300多不愿意给我定,*时几十块钱的房间51涨价到100让谁住呢,评分恶心环境恶心糊弄谁呢。现在要不按照我的要求换成我之前同级别的房间,要不就赔付我损失800,机票也定好了跟我说酒店不让住。什么东西看看这的客服,工号10*****16。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像