京东第三方店售iPhone严重质量问题拒保
网友保保_gkUMkg6M
处理中
本人2025年12月9日在京东第三方店铺购买iPhone 16 Pro Max，手机刚收到就存在屏幕两处漩涡、NFC无法使用、电池不耐用、外放声音刺耳等质量问题，使用约三个月后，于2026年3月22日正常刷朋友圈时突然黑屏无法开机，无摔落、无挤压、无进水。3月24日我将手机寄给商家处理，至今已被耽误*一个月无法使用，严重影响工作与生活。商家仅出具一份自身经营部的单方检测报告，并非苹果官方或第三方权威检测，便捏造人为损坏理由拒绝保修、拒绝退款，属于恶意逃避质保责任。根据消费者权益保护法，购机六个月内出现质量问题举证责任在商家，其行为已涉嫌欺诈。现要求商家立即全额原路退款，并赔偿我自3月24日至今因手机无法使用产生的通讯费、误工费及备用机损失，同时保留依法追究退一赔三的权利，恳请*台协助处理，督促京东*台履行监管责任并先行赔付。
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