滴滴顺风车乘客恶意取消订单且客服失联

网友保保_BT13RVJc 2026-04-04

处理中

我于2026年4月4日早上5点40分在滴滴出行接了一单顺风车订单，由青岛北站东广场到青岛京东方宿舍，到达出发地后给乘客打电话没人接，随后乘客取消订单，浪费了我的时间和出行成本，联系不上客服也没有赔偿！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 06:50:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 06:50:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 06:46:02

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101147372

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