滴滴顺风车司机恶意取消订单且未退款

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我在3月31日在微信滴滴出行打顺风车,打4月3号下午五点50的顺风车,预付款了15块钱,在四月三号早上九点半,有司机接车了,但是到中午十二点半,司机取消接单了,取消接单后,*台没有发短信告知我,并且也没有将十五块钱退还给我

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