滴滴*台误判司机有责致订单被取消

网友保保_5bf0191d 2026-04-04

处理中

我是出租车司机，我接到单以后按照导航去接乘客，我到达上车地点后，乘客突然取消了订单，*台判我有责，我不理解，投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 07:46:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 07:46:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 07:40:41

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

撤销处罚解释改善服务

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101147460

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