美团外卖无故驳回骑手事故申诉并扣款
网友保保_62954891
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本人是美团众包骑手，订单号：20***************97。 2026年4月2日，我在配送该订单途中，发生严重交通事故，电动车严重损毁、身体多处受伤（附事故现场图、伤口实拍图），属于不可抗力导致无法完成订单，完全符合*台无责申诉的法定与规则条件。 我先后两次在APP内提交申诉，*台均无故驳回： - 第一次以「描述的场景不支持申诉」驳回； - 第二次以「提供的证据不符合要求」驳回。 *台的驳回理由完全脱离事实，属于恶意克扣骑手劳动报酬、违规拒赔，申诉审核机制形同虚设，仅凭系统机械判责就随意处罚骑手，严重违反《保障农民工工资支付条例》《消费者权益保护法》，侵害骑手的合法劳动权益。 诉求 1. 立即全额退还本单10元扣款，撤销该订单所有违规记录； 2. 对本次违规审核的工作人员进行问责，优化申诉审核机制，杜绝类似恶意拒赔； 3. 3个工作日内以书面形式告知本人完整处理结果。
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