京东Apple自营店拒办Mac mini七天无理由退货

网友保保_X6UKvav3 2026-04-04

处理中

我于2026年3月26日在京东商城- Apple产品京东自营旗舰店购买一台Mac mini，因产品不符合需求，申请七天无理由退货，商家拒绝受理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 11:36:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 11:36:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 11:25:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

4944元

投诉编号：

101148532

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