邮储银行账户无故扣款且拒退款

网友保保_VSUUrIcg 2026-04-04

处理中

本人银行卡在本人不知情、未操作的情况下，被莫名扣款30多元，交易显示为充钻石，本人未进行任何充值操作。向邮政银行95580反映后，银行拒绝处理、拒绝追回款项，属于未尽到账户资金安全保护义务，现申请监管介入，要求银行协助追回被扣资金。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 12:53:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 12:40:43

投诉信息

邮政储蓄银行

投诉问题：

资金流失未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

34元

投诉编号：

101149031

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