拼多多手机两天自动关机，售后推诿不退货

网友保保_3jO1C94K 2026-04-04

处理中

在拼多多买了个手机，用了两天手机就自己熄屏关机了，联系客服说拿去线下店检测，店员直接说这个手机有问题的，让退货，可是客服一直玩文字游戏，说寄回去检测换一个手机，申请售后也不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 12:58:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 12:58:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 12:47:00

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1869.15元

投诉编号：

101149069

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉