蚂蚁保门诊险到期后仍扣费不退

网友保保_9F4FQ36S 2026-04-04

已完结

我的门诊险保在3月21号到期，扣费，我在三月十几号打的客服电话，申请退的保客服电话告诉我不不能退费，因为你已经理赔理赔给你了，但是可以给你办理不再扣费了，就是说这个保险终止了？但是在3月21号又扣我89块钱，这个保险到现在上面也没有给我终止，众安保险客服不给我退这89块钱

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-05-20 08:00:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 10:57:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 13:49:43

投诉信息

蚂蚁保

投诉问题：

退款不及时未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

89元

投诉编号：

101149396

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