淘宝闪购账号被误判异常致无法下单

网友保保_VWdFpzsj 2026-04-04

处理中

2026年4月1，在淘宝闪购下单的野人蛋炒饭的，老干妈牛肉粒炒饭，应配送时间太长且提前点送达后很久没到，找了客服客服给我申请退单。退款成功，但是过来两天被系统判定为账号异常，下单不了外卖，下单后老是被系统强制取消订单，我要求恢复正常下单，正常使用外卖软件，并把账号解封

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 15:19:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 15:19:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 15:04:08

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

恢复账号

涉诉金额：

9元

投诉编号：

101149877

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