猫眼拒退台风天演唱会门票

网友保保_ACZgq8UF 2026-04-04

处理中

26*******74订单号于2025年9月15日13点在猫眼购买了演唱会门票，16日下午联系人工处理，人工客服拒绝退款，期间一直联系均在排队，甚至强关会话，也告知因为台风原因无法到场，客服还是拒绝，说主办场馆不予退款，违反了公民权益，请求退款

投诉进度

企业跟进

2026-04-04 16:27:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 16:26:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 16:26:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 16:14:01

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差霸王条款不予退款客服不处理/处理不当虚假/误导宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉退货退款赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1548元

投诉编号：

101150353

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