小红书店铺发错货且拒退款
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我于2026年3月17号在小红书店铺“怀山叙集背心吊带的店”下单两件背心，一件薄荷色，一件孔雀绿。该商品预售，在4月1日才发出。今日4月4日，仅收到孔雀绿一件，拆包后商家发的是一件白色。跟商家沟通后，商家态度恶劣，拒不处理，声称是仓库放错了，要求我退货退款，重新拍。并声称店铺有运费险。但是我已经等了半个月这两件背心，不仅发错，而且有一件还未收到。商家非但没有歉意还表示必须退货才能退款。难道我的时间不是时间？我退货不需要和快递员沟通安排自己的时间？商家的错为什么要求买家承担？我这里的诉求是仅退款！
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