小米12 Pro屏幕无故绿线属质量问题
网友保保_whqBRTNe
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22年1月15日在实体店小米之家广东江门蓬江区汇悦城店,购买的小米12 Pro正常使用,现如今屏幕无故出现绿线情况。没有拆修进水情况,送去售后检测不是人为情况造成的,去社区跟其他论坛也发现小米12,小米12 Pro等小米12系列手机大面积出现屏幕无故绿线情况,是该产品屏幕质量问题,检测不是人为造成的。申请免费换屏,小米以过保不售后,要求消费者自费维修。过保不等于免责,屏幕质量问题应该负责。非人为损坏,检测验证 。4.3沟通说帮我申请免费维修结果又说不行,仍然以过保为理由要求自费。 该机型同类型绿线故障多,属质量问题,根据《消保法》第24条,不得以过保为由拒修"。申请特例维修,免费换屏。况且该型号手机有多人出现同类情况获得免费换屏服务,是否存在差别对待情况。 主张申请免费维修换屏维权!
