抖音*台销售虚假功能电话卡不退费

网友保保_TtM8PJi9 2026-04-04

处理中

给小孩买了个手表，商家带了一个电话卡，说是充值之后才能用。然后结果把钱充进去之后，打电话打不出去，然后让商家退，商家一分都不给退。抖音*台也允许她们这样，不给处理，这种属于欺*手段，欺诈行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 19:42:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 19:42:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 19:33:37

投诉信息

抖音

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

169元

投诉编号：

101151542

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