携程重渡沟门票退票未到账

网友保保_d79pquqq 2026-04-05

处理中

4.4日我去重渡沟旅游，早上七点半左右买了一张双人票（只限制4.4日一天时间入园）我的支付渠道搞错了，然后我就退掉了，门票没有被使用。客服说景区关闭给我退款，但我一直收不到信息。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 09:12:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 09:08:32

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

170元

投诉编号：

101153394

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